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Ofereça uma experiência de gerenciamento de serviços que incentive a produtividade

Entenda os elementos essenciais de um gerenciamento de serviços centrado no usuário

Não é segredo que as tecnologias colaborativas, sociais e móveis mudaram a forma como as pessoas interagem. Mais do que nunca, indivíduos esperam que as aplicações de negócio simulem as experiência do usuário em aplicações pessoais. Uma abordagem moderna ao gerenciamento de serviços de TI (ITSM) pode ajudar ambos os lados da central de serviços a trabalhar de forma mais inteligente, rápida e eficiente. Obtenha ideias avançadas sobre como atender as necessidades e expectativas da força de trabalho moderna. Faça download do artigo ainda hoje.

Aprenda os quatro elementos chave do ITSM hoje em dia, incluindo:

  • Mobilidade completa em qualquer dispositivo
  • Autosserviço no estilo do cliente
  • Colaboração social integrada
  • Design com foco no usuário

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