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Capacitação de clientes do Remedyforce

Maximize seu sucesso com o BMC Remedyforce tirando vantagem de tudo o que oferecemos a fim de permitir o melhor retorno possível do seu investimento.

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A BMC está comprometida com o sucesso

Capacitação de clientes do Remedyforce
Para maximizar o sucesso do seu investimento no Remedyforce, a BMC oferece um modelo de participação exclusivo na indústria de gerenciamento de serviços de TI. Treinamento complementar, envolvimento contínuo com a equipe do Remedyforce e valiosas ofertas de serviços corroboram o sucesso do Remedyforce.

Vídeo: Uma verdadeira parceria com clientes (1:43)

Foco em atingir os objetivos

Seu gerente pessoal para o sucesso do cliente do Remedyforce trabalhará com você para definir e atingir os objetivos da sua empresa. Mais especificamente, eles:
  • Colaboram com você nos seus objetivos organizacionais e como tais objetivos se integram no Remedyforce .
  • Ajudam você a guiar o que o usuário adota através das práticas recomendadas em processos e tecnologia.
  • Oferecem apoio às suas necessidades de capacitação organizacional através de kits, documentos técnicos, vídeos de instruções e sessões interativas.
  • Oferecem orientação consultiva e liderança de ideias para ajudá-lo a maximizar seu valor.

“Percebi que a BMC oferece serviços extremamente rápidos e eficientes. Estou bastante impressionado com o quanto nosso gerente para sucesso do cliente está atualizado.”

— Tyler Mowbrey, Lytx Inc.

Instrua gratuitamente seu pessoal

A instrução gratuita baseada na Web torna mais fácil para a sua equipe do Remedyforce a aprendizagem em seu próprio ritmo e oferece conhecimento para novas equipes e equipes em transição.

“O treinamento abriu uma nova porta para mim. Ele me mostrou formas rápidas e fáceis de executar minhas obrigações administrativas.”

— Mike Leveiller, DexMedia

Explore o Remedyforce com orientação especializada

Documentos técnicos

Aproveite ao máximo seu Remedyforce o mais rápido possível. Estes documentos técnicos oferecem abordagens recomendadas e configurações práticas para que você possa alcançar valor rapidamente. Artigos populares:

Procurar mais artigos técnicos do Remedyforce ›

Vídeos

Aprenda a navegar rapidamente no Remedyforce e se torne um especialista. Nossa série de vídeos lhe mostra como.

Kits de capacitação

Os kits de capacitação do Remedyforce ajudam os clientes a tirar vantagem de novas capacidades e recursos da solução. Os tópicos incluem Transição de console, Introdução ao Gerenciamento de alterações, Introdução ao autoatendimento e mais.

Ver todos os kits de capacitação do Remedyforce ›

Obtenha ajuda ao longo de sua jornada

Serviços de consultoria Remedyforce podem ajudá-lo a ter sucesso desde o início de seu investimento e oferecem suporte para suas necessidades crescentes. Nossa metodologia única de implementação concentra-se em:
  • Implementar as práticas recomendadas da indústria adaptadas ao seu modelo de negócio específico
  • Alcançar rápida valorização através de capacidade pré-configurada
  • Implementação de funcionalidade total, integração bem sucedida com outras partes do território TI e transferência de conhecimento através de uma abordagem em fases
  • Implementação e configuração em ambientes sandbox e produção

Saiba mais sobre Remedyforce Consulting Services